الشروط والأحكام

قبول الشروط:

باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه.

استخدام المنصة:

• يجب أن يكون المستخدم بالغًا وذو أهلية قانونية كاملة لاستخدام المنصة.
• يُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.

التسجيل والحساب:

• يتعين على المستخدمين التسجيل في المنصة لإنشاء حساب واستخدام الخدمات.
• يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند إنشاء الحساب.
• يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور.

تقديم الاستشارات:

• يجب أن يقدم المستشارون استشاراتهم بناءً على المعرفة والخبرة المهنية المتعارف عليها.
• تُعد الاستشارات المقدمة عبر المنصة استشارات عامة، وقد لا تشمل بالضرورة كافة الجوانب التي يرغب المستخدم معرفتها، ويجب عليه في هذه الحالة السعي للحصول على مشورة متخصصة خاصة بكل حالة.

الدفع والتسعير:

• لا تأخذ المنصة أي رسوم أو مبالغ مالية مقابل الخدمات المقدمة من المستشارين المدرجين عليها، وعند رغبة المستخدم الحصول على استشارات خاصة من أي مستشار ى المنصة يكون اتفاق المستشار والمستخدم في هذا الشأن خارج نطاق الخدمات المقدمة من المنصة، وتخلي المنصة مسؤوليتها عن ذلك.

السرية والخصوصية:

• تلتزم المنصة بحماية خصوصية وسرية معلومات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• لن تتم مشاركة معلومات المستخدمين مع أطراف ثالثة دون موافقة المستخدم الصريحة الكتابية عبر المنصة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بالقانون.

تحديد المسؤولية:

• جميع الاستشارات المقدمة عبر المنصة هي خدمة مجانية مقدمة من غرفة جازان لتلبية متطلبات منشآت الأعمال – المشتركين - من الاستشارات العامة الضرورية اللازمة لتطوير أعمالهم، ولا تتحمل الغرفة أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة أو الاعتماد على الاستشارات المقدمة منها.

التعديلات على الشروط:

• تحتفظ المنصة بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يكون استخدام المنصة بعد أي تعديل بمثابة قبول من المستخدم للشروط المعدلة

إنهاء الاستخدام:

• تحتفظ المنصة بحقها في إنهاء أو تعليق حساب المستخدم في حال انتهاك أي من الشروط المنصوص عليها.

القانون المعمول به:

• تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إخلاء مسؤولية:

• منصة مشورة غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا المنصة.

شروط وأحكام المستشار

• على المستشار بعد الانتهاء من تقديم الاستشارة ان يقوم بكتابة نبذة عما قدمه في الاستشارة.
• يلتزم المستشار بتقديم الاستشارة وصولاً إلى مرحلة ما قبل التنفيذ، وفي حال طلب العميل خدمات تتجاوز المسموح للمستشار يتم عقد الاتفاق في ذلك خارج المنصة وتخلي المنصة مسؤوليتها في ذلك.
• عدم الاتفاق مع طالب الاستشارة من الناحية المالية داخل المنصة.
• الالتزام بتقديم الخدمة حسب رغبة طالب الاستشارة من ناحية الوقت واليوم ونوع الاستشارة المحددين مسبقا والموافق عليها المستشار تعتبر ملزمه وسبب في استمرارية تقديم الخدمة من المستشار عبر المنصة، وفي حال تكرار تأخر المستشار في تقديم الخدمة عن وقتها المحدد لعدد خمس مرات (استشارات) يتم استبعاده من المنصة.
• في حال تم ورود طلب استشارة لدى حساب المستشار ولم يتم استلامها (تحويلها تحت الإجراء)، أو تم استلامها ولم يتخذ بها أي إجراء بحد اقصى 15يوماً يتم إنذاره لمرة واحد وإن تكرر ذلك يتم استبعاده.
• يحق للمستشار الحصول على شهادة تقدير من غرفة جازان توضح عمله كمستشار متخصص في منصة مشورة بعد العام الأول من انضمامه التطوعي.
• الحفاظ على سرية المعلومات للعملاء.
• الحفاظ على السلوك المهني مع العملاء.

شروط وأحكام المستخدم

• الالتزام بقواعد السلوك والأخلاق المهنية المتعارف عليه.
• تنفيذ طلبات المستشار حسب الوقت المتفق عليه مع المستخدم وفي حال التأخر عن 5 أيام عمل يتم استبعاد الاستشارة.